２３日下午，山东广电网络集团在济南举行聘任仪式，首批聘请２９名社会各界人士担任该集团特邀监督员，对有线电视服务等方面工作进行“挑刺”监督。

    据介绍，山东广电网络集团是国有重要骨干文化企业，依法对全省广播电视有线网络进行统一建设、统一开发、统一运营和统一管理，下辖１６家市级分公司、１家直属分公司、５家子公司以及１２２家县（市、区）级分公司，拥有２０００万用户，是“亚洲第一、世界第二”大网。该集团先后获得“全国文化体制改革先进单位”、“省级文明单位”和“山东省文化企业十强单位”等荣誉称号。

    ２０１４年是山东广电网络集团“重点工作突破年”，为促进服务质量提升突破，更好地满足群众多样化、多层次、多方面信息服务和精神文化需求，广电网络集团提出要“全员服务，全心服务”，在对内严格要求的同时，积极建立完善外部监督机制。

    据悉，特邀监督员有权对该集团所有工作人员进行业务监督，检查、纠正工作人员的违规行为；有权提出咨询意见，并举报各种违规现象和人员；对用户反映的问题，有权进行质询，特邀监督员还可以收集社会上关于该集团服务质量的各种信息，提出意见建议。