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聚焦用户体验 华三新IT推动广电行业变革

发布时间:2014-05-08 文章来源:C114中国通信网

    广电企业要同互联网行业进行竞争,不应该是争夺互联网宽带接入,而是应该是基于宽带互联网,提供体验更佳的内容与服务。要在互联网来来的巨大冲击下赢得用户,广电应全面转型为综合信息服务提供商,这就需要企业有一套新的IT架构来进行支撑。作为近十年来广电信息化建设深度参与者,杭州华三通信对广电运营商如何更好地构建IT基础设施,增强用户体验来增加竞争力,更从容面对行业变革,提出了自己的思路与解决方案。

    寻找转型的“蓝海市场”

    不可否认的是,当前传统行业受到互联网冲击的情况已经越来越常见,广电所属的媒体行业也不例外。可以从营收数据上来来感受这一点,有数据显示,2013年全国广播电视行业的广告收入约为1302亿元,同比32亿元,增幅仅为2.52%,比上一年度的增幅降低了近11%。这其中最大的原因,无疑来自于网络视听业务快速增长、新媒体广告业务分流的影响。

    许多广电企业都在思考如何向互联网方向转型,广电从业工作者正在努力向媒体行业和互联网行业学习。但同时,在方便性、快捷性等方面,广电企业在面对互联网视频网站、IPTV运营商等竞争对手时,显得比较被动。

    因此,寻找到“蓝海市场”就显得尤为重要。不仅广电运营商在积极探索这个问题,一直埋头为广电运营商搭建网络“管道”的杭州华三通信,在广电行业变革来临之时,也对这一问题展开了思考。

    在华三运营商综合系统部部长刘志凌看来,广电“蓝海市场”的机会就在于本地视频节目的再挖掘。刘志凌表示,2013年的市场调研数据显示,电视依然是公信力最强的媒体,超过报纸、广播,更远胜互联网的55%,可以充分利用好这一点,把电视上的公信力延伸到线下的实体门店。例如广电的营业厅,除了办理业务还可以开展二次营销,对于本地电视台最受欢迎的美食节目、土特产节目,这就是一个实现落地的完善的、可信的销售渠道,甚至依托于此提供社区服务。

    华三认为,广电网络企业的转型,一定是建立在充分发挥自身在直播、公信力、传输能力上的优势的基础之上,而不是简单的“上互联网”,向宽带接入公司转型,更不是向互联网公司转型。其中广电企业最具价值的,就是基于宽带的丰富“内容”。

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