近日，多家广告主针对Facebook提出欺诈指控称，Facebook在2015年1月就知晓视频观看量指标中存在的违规行为，但直到2016年，Facebook才披露了视频广告观看量计算方式存在的问题。

 

　　2016年，多家小广告主向加州联邦法院起诉称，Facebook采用不准确的广告观看量计算标准，大大高估了用户观看视频广告的时间。这是种不公平的商业行为。据2016年华尔街日报报道，Facebook提供给广告主的用户观看付费视频广告平均时间上夸大60%到80%。当时Facebook指出，这是视频流量及使用时间计算方式有瑕疵所致。

 

　　此后，原告方查看了大约8万页通过法庭诉讼程序获得的Facebook内部记录。起诉书引用Facebook内部文件称，错误计算的程度远远超出外界知晓的情况，并且Facebook工程师一年多年就已知情，而且多家广告主已经通报因计算错误引发的不实结果，但Facebook并未及时制止假数据的发布。

 

　　此外，视频点阅率数据注水情形，根本不只60%到80%，而是150%到900%。这些广告主认为Facebook的行为“已经升高到欺诈程度，理做出惩罚性赔偿。”

 

　　在周二提交的文件中，原告方称：“Facebook在幕后所做的努力表明，该公司对其广告计算标准的准确性漠不关心。”

 

　　这些广告主相信，Facebook发现错误后不及时修正，是因为一旦修正了，广告主就会发现数据突然降低，而他们花大钱做的Facebook视频广告，看的人远远少于Facebook回报的。Facebook不希望广告主知道大部分视频广告被看到的时间短之又短，因为使用者全都快快略过去。一旦广告客户知道他们的视频广告没有吸引到观众注意，就不会再投放广告了。

 

　　Facebook发言人在声明中表示：“关于我们以任何方式试图向合作伙伴隐瞒问题，这种说法是错误的。当我们发现这个错误时，我们就告知了客户，并在帮助中心中进行更新来解释这个问题。”

 

　　Facebook表示，这起诉讼没有法律依据，该公司已经采取行动，反驳关于欺诈的指控。