第二问

    企业成本是增还是减？

    不管是从数据机构购买数据还是自行进行数据汇总，家电企业对数据速度要求越高，需要的成本也就越高。一位数据研究公司的研究员告诉北京商报记者，进行大数据研究主要支出有二。其一是人力成本。进行数据研究就意味着要增加专门的人才，也就是所谓的“额外技术资源”用以管理整体环境。除了人力成本支出，还有软件成本支出，对于不同的系统管理、监控，就需要不同的软件和管理集群工具来实现。前期的投入不菲。

    对此，有消费者担心，企业启动大数据的意义不错，不过若是提高的成本都转嫁到了产品上，终端的价格就会上涨。

    对此，企业方面有不同的观点，创维电视早在2012年就在网络上启动定制电视服务。消费者可以根据喜好进行DIY设计产品；在外观上自己选择装饰条、LOGO、颜色等，这就满足了消费需求的多元化、个性化。不过消费者对于屏幕的类别，比如是硬屏还是软屏或者产品是否具有3D效果、智能功能还无法进行选择。当时相关负责人就向北京商报记者表示，终端的反馈数据避免了企业在产品设计中的浪费。章荣忠则补充道，企业根据反馈数据，对不同产品的出货量进行调整。受市场欢迎的产品比例增加，反之缩减，产品库存大量减少，也能节约整体的生产成本。