发布时间：2018-06-14 文章来源：中广互联

 

　　五、项目过程中的体会及感悟

 

　　通过在湖北现阶段的落地运营，我们有些体会与感悟，总结如下：

 

　　(一)平台开发必须实现三屏互动。

 

　　过去我们广电人凭借行业优势一直稳坐有线电视网络的头把交椅，即使在移动终端爆发的今天，依然存在对电视行业能够再次夺魁的狭隘想法。以至于不少集客业务开展过程中拒绝结合手机端和PC端做系统开发。但是在实际运营过程中，由于电视的局限性，不仅浪费了大量的运营资源，而且收效甚微。

 

　　因此广电行业要靠集客业务再创佳绩绝不能只依托传统载体，要学会走出去、向远看，学会接受更好的模式才能得到更多的回报。

 

　　(二)整合现有资源，对内团结对外一致。

 

　　广电行业要做到企业化产业化，必须抛弃原有的官僚风气和政治斗争思维。这一点上湖北广电网络已经做到全国前列。不论地域，广电在本地的资源一向要好与外来竞争企业，缺点在于资源分散、整合难度大。因此湖北广电网络大胆的将集客业务推上新的高度，集全公司的力量整合规划了慧生活项目，将湖北广电原本分散的资源通过一个项目输送到每一个分子公司和业务团队，让原本弱小的分子公司也能拥有与对手竞争的机会，上下一心一致对外，有效的提升湖北广电在本地的行业优势。

 

　　六、客户对该项目的满意度

 

　　经过将近两年的实地运营，以本项目为核心在全省引进了各类集客业务，项目涵盖了地方农业、卫生、民政、党委等政府机构，涉及到包含三产、零售、服务等多领域中大型企业。可以说智慧社区类项目改变了广电网络在普通用户心中的固有形象，从看电视到用电视，从用电视到与家庭、个人生活密不可分。

 

　　包括政府领导、企业高管、普通用户在内都对本项目的各类应用给予了高度评价，有效遏制了用户流失，提升了有效用户的转化率。