【资本】广电网络发布2023年年度报告(4)
发布时间：2024-04-26 文章来源：中广互联综合整理 徐亚新
2、聚焦新基建，夯实数字化转型基础。公司加快云网融合新型基础设施建设，筑牢新基建 “上云用数”的数智底座。截至 2023 年末，公司有线电视网络覆盖 1,259 万户（其中光网覆盖 992 万户），完成 700M 有线电视频点迁移，持续推进移动基站挂站，扩大 5G 网络覆盖范围，接入中国广电互联网骨干网（CBNET），提升网络承载能力和质量，固话业务具备商用条件。西咸数据中心获得数据中心场地基础设施 A 级、金融业信息系统机房 A 级、金融业数据中心基础设施Ⅰ 级、信息安全三级保护认证，具备云网融合业务支撑能力。
3、聚焦新型人才队伍建设，塑造人才强企发展优势。公司持续打造人才发展“四支队伍”， 聚焦核心骨干人才挖掘培养，从业务、技术、干部、储备人才四个方向培养优秀队伍。一是实施 5G 营销实战营，发掘培养 5G 销售精英。二是开展新技术、新业务交流研讨活动，研学用结合， 培养新型数字人才。三是建立干部业绩档案，结合人才画像，跟踪支公司经理“第一方阵”培养。 四是全网公开选拔年轻人才进入支公司见习经理助理岗位锻炼，加强后备干部梯队建设。
4、聚焦打造优质服务，增强发展软实力。公司落实“以客户为中心”服务理念，以开展“新广电 心服务”十心服务专项行动为载体，组织开展客户服务标准建设、服务能力提升培训、客户服务明暗巡检、客户投诉问题压降、客服品牌形象宣传推广等重点工作，全面提升服务能力和管 理效能，特别是结合 5G 业务发展，对标通信行业服务标准，努力打造高品质服务。公司在自有 96766 客服系统的基础上，接入中国广电 10099 客服系统，提高协同服务能力，提升客户体验。
5、聚焦扩大开放合作，壮大互利共赢发展生态。公司通过与党委政府、上下游企业、广电同行业、运营商、渠道商等开展各层级的业务、战略合作，发挥各自优势，拓展新业务、开辟新 赛道，提升影响力，实现互惠共赢。例如，与中国广电合作运营广电 5G 业务；与邮储银行陕西省分行、陕西省地方志办公室、同方知网（北京）技术有限公司、宝鸡市文旅局等达成战略合作； 引入合作伙伴合作运营秦岭云电视平台内容、增值应用等专区。
6、聚焦党的全面领导，引领和保障高质量发展。公司党委坚持以习近平新时代中国特色社 会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深入学习贯彻习近平文化思想，坚决贯彻落 实中省和上级党委的决策部署，坚持党的集中统一领导，深刻领悟“两个确立”的决定性意义， 增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育。公司将党的建设与经营发展同谋划、同部署、同推进、同考核，推行党建网格化管理，建立领导干部包抓责任区、联系点制度，深化党支部结对共建，强化高质量党建对高质量发展的引领保障能力。
〖 浏览次数： 〗
