完成全省1400万+的终端升级工作，让看电视更简单；为近28万低保特困用户实行视听费减免政策；为用户提供一年一次的免费入户线路检测服务；“人工客服+智能语音客服+线上多媒体人机协作”融合服务；维修服务一小时内响应，安装服务两小时内响应……

 

　　3月21日，“好服务 在华数”2024用户月启动仪式在浙江省人民大会堂举行，一项项举措，既是华数对初心的坚守，也是华数推动智慧广电高质量发展、培育数字经济新质生产力迈出的重要一步。

 

　　浙江省委宣传部副部长范庆瑜，浙江广播电视集团党委书记、总裁华宣飞，杭州市委常委、宣传部部长黄海峰，浙江省文化广电和旅游厅党组成员、副厅长张广洲，浙江省通信管理局党组成员、副局长陈波，浙江广播电视集团党委委员、副总编辑裘永刚，杭州市文化广电和旅游局党组成员、二级巡视员曲波等领导出席。

 

　　做好产品

 

　　操作更简单。作为电视“套娃”收费和操作复杂专项治理首批试点单位，华数已完成了第一阶段的工作目标，取消有线电视开机商业广告、开机时间缩短至35秒以内、提供超两万小时优质免费点播内容。

 

　　内容更精彩。在内容供给方面，上线“重温经典”电视直播频道和点播专区，打造“云上浙江”慢直播平台。在公共服务领域，上线电视康养专区、浙江云上老年大学，推出“开学第一课”等。

 

　　让家更聪明。以智慧家庭创新研究与应用国家广播电视总局实验室为抓手，华数将持续加大在智能家居和人工智能领域的研发投入，推动智能家居和人工智能技术的融合发展，给用户带来更智能、便捷、舒适、安全的生活体验。

 

　　数据更安全。“我的数据我做主”，华数家庭私有云标配2TB（可扩展至12TB），可存储最高25万张高清照片或500部高清电影。下载华数TV App，简单操作、快速部署、全家共享，每人均可设立私密存储空间。

 

　　产品更实惠。4月30日前，通过“华数官方营业厅”微信小程序申请，即可免费领取4K智能机顶盒，免费体验“重温经典”“第一剧场”频道、慢直播和在线医养、教育等丰富的优质电视服务；还能以99元/月的限时特惠，畅享千兆宽带、高清直播、会员内容、广电5G大流量、家庭数据保险箱以及家庭安防看护等多项服务。