发布时间：2017-09-26 文章来源：中广互联：马昕

 

　　有线电视与邮政的配置相似，覆盖能力到达每个社区和乡镇，实体服务支撑和管理能力远优于互联网公司。便利店行业规模不仅保持每年10%的增长速度，更重要是正在进入规模化整合阶段。仅在黑龙江现存的仓买店大约还有十万家，这其中一半估计会在未来五年被电商、运营商或者大型连锁商业公司重组或者淘汰。有线电视应该抓住这个机遇，改造营业厅和发展社会化渠道整合有条件的社区或乡镇仓买店，形成升级版的广电社区营销服务中心，承接开展社区超市或者便利店业务经营，同时兼顾传统业务办理。

 

    4. 用户幸福产业集群需求和消费高速增长，广电应成为媒体引导和服务营销平台

 

　　所谓幸福产业集群就是去年年底国务院办公厅印发的《关于进一步扩大旅游文化体育健康养老教育培训等领域消费的意见》中各种新兴消费领域的统称。在过去两三年，用户对这些软消费的需求和支付意愿大增。而这些领域的特点是用户需求分散，服务供应商也比较分散，实力较弱，拿不出满足用户体验的服务产品，也缺乏有效的营销手段和资本的支撑。《意见》中指出，这一领域的核心问题在于服务供应端缺乏高质量的有效供给，要求补足短板、改善民生。

 

　　类似于教育、旅游、养老等服务产品相对复杂，用户购买前需要面对面的反复介绍、沟通、交流，甚至体验。目前一般依靠口口相传，传播效率很低，也缺乏有效监督。有线电视在这一领域有机会发挥核心作用，我们不仅广泛拥有靠近用户社区的营销服务网点和网格化营销服务人员支撑体系，还具备通达各个家庭的电视终端来进行服务业务的媒体引导宣传、视频讲解、视频体验、互动宣传的整合营销能力，还可以借助于广电这个“融合营销平台”，对分散的中小型幸福产业服务企业进行销售整合或者资本整合。

 

    编后语：

 

　　此部分马昕先生提到在跨界的时代，有线网络跨界才能生存！ 快消品行业、零售行业、幸福产业、线上线下整合营销、“互联网+”这些事并不只是别人的事，也是有线行业的重要开拓领域。并提出有线电视的覆盖能力到达每个社区和乡镇，实体服务支撑和管理能力远优于互联网公司。有线电视应该抓住这个机遇，改造营业厅和发展社会化渠道，整合有条件的社区或乡镇仓买店，形成升级版的广电社区营销服务中心，承接开展社区超市或者便利店业务经营，同时兼顾传统业务办理。并且，类似于教育、旅游、养老等服务需求和消费速增长，广电应成为媒体引导和服务营销平台。

 

　　对于马昕先生的建议和观点，我们鼓励广大读者充分、大胆、放开讨论，或留言或联系中广互联编辑部，我们随时恭候。

 

　　此文第二部分，马昕先生将针对有线电视营业厅的改造，提出一系列具体的措施和考核办法，内容更加精彩，敬请期待！