1．明确广电网络的目标客户是“家庭用户”，广电必须围绕这一目标客户来开展业务、制订发展思路及操作方法。

    如今家庭用户已经成为了各级运营商强烈争夺的焦点，特别是电信运营商通过FTTH+IPTV机顶盒，已慢慢演变为家庭的一个智能终端，这对广电网络来说是一个极大的挑战。对于四川广电而言，必须牢固树立围绕家庭用户开展业务的观念，制订相应的思路、具体的部署及操作方法，最终形成一个从家庭到社区到城市到社会的一个智能化体系，以支撑综合业务和全业务的开发。广电要坚定以数字化家庭到数字化社区再到数字化城市的发展方向，使之成为整个广电网络终极的服务目标来全力地开展业务，这就是综合业务和数据业务开展的对象和市场所在。一旦明确了市场的目标和主体后，广电就要重点集中在这个领域做好相关的工作、开发更多的业务。

    2．双向网络是广电参与三网融合竞争的必备条件，双向互动业务将作为有线电视服务的基本功能，通过个人宽带业务与双向互动业务的紧密捆绑来拓展综合业务的发展。

    双向网络和双向互动业务是广电要参与三网融合的一个必备条件。随着现有的数据业务均构建在IP技术的基础之上，双向互动业务也将逐渐成为面向家庭用户电视服务的基本组成部分。其中，回看功能将变成所有看电视人对视频服务一个最基本的需求和要求，而不是目前提供的增值服务的概念。

    个人宽带业务也必须与电视互动业务捆绑得更加紧密。从长远来看个人宽带业务是用户的基本服务需求，广电如果不发展个人宽带业务，在不久的将来，必将随着技术的发展被社会所抛弃，这是全行业可以看得到的一个不容乐观的前景。以香港盈科数码和香港有线之间的市场之争为例，香港有线在开通以双向互动为基础的综合业务后才逐渐挽回用户的大量流失，成功实现了与香港盈科平分市场份额的目标。这个案例清晰的告诉广电：双向互动必须成为广电的一个基础业务，是每家每户必须具备的。广电必须通过个人宽带业务与双向互动业务的紧密捆绑来拓展综合业务的发展。